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东兴堂大药房扩而不散 沟通上imo凝聚众门店

2016-01-19 20:56:18

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  中国连锁药店的前景被广为看好,但目前正经受着政策和成本的双重压力。在政策方面,多地拟叫停医保定点药店的非药品业务;在成本方面,药品和人力、房租成本不断攀升。这些双重压力让药店的盈利能力受到极大的压制。

  在双重压力下,连锁药店如何才能实现持续盈利?

  一、东兴堂大药房:用规模扩张应对双重压力

  经受着双重压力,但仍坚持扩张的连锁药店并不少。海王星辰、老百姓等大型连锁药店也不断并购圈地,而在广州颇具规模的东兴堂大药房也选择规模扩张。

  药店刚开的半年一般是不挣钱的,那为什么还要扩张?东兴堂大药房认为,在新的区域增加一些资质好的门店,能为企业未来发展占得先机。毕竟中国药店的“蛋糕”很大,有些门店虽然暂时不赚钱,但可以通过并购、改造,通过形成良好的商品结构、销售结构,来实现盈利以求发展。

  二、规模扩张中如何解决门店管理和人才紧缺难题?

  在扩张过程中,广州东兴堂大药房发现门店管理和人才紧缺成了最大的拦路虎。

  首先,门店分散在广州各地,总部无法实现对其统一管理,而门店也难以随时知道总部的动向。

  另外,随着药店规模的扩大,人才成了极大的缺口。本来,对连锁药店来说,无论哪个环节,核心就是人,门店经理更是中坚力量。而扩张带来的就是店长、执业药师,管理层……层层人才的紧缺。

  如何解决门店管理和人才紧缺难题?东兴堂大药房经过对旗下门店和市场的调研,发现门店管理最大的问题就是门店“散”。各个门店分“散”各地,各自为战,如何保证分店间以统一步伐进行联动经营成为了门店管理的关键。而即时沟通正是解决这个问题的钥匙。而人才紧缺可以从人才凝聚、培养良好的工作氛围、快速的上岗培训来缓解人才缺口。为了更好地加强门店间、员工间的沟通管理,东兴堂大药房启用企业即时通讯imo。

  三、东兴堂大药房的:员工沟通用imo,让扩张水到渠成

  在门店管理方面,东兴堂大药房用imo实现门店不再散。

  东兴堂大药房用imo把公司总部以及广州的30多家门店全部搭建在一个平台上。在imo一目了然的组织结构树上,所有的门店如同在一个办公室办公。三横路分店、明月路分店、文冲分店、大沙地分店……无论想找谁,都能找到。并且,通过imo文字消息、文件传输、电子公告、群等办公功能,解决东兴堂大药房无法将门店销售情况、人员调动等情况实时反馈到总部,总部的信息无法实时共享到门店等问题,实现门店间统一步伐经营。
 

  imo界面图示:组织结构树一目了然)

  在人才培养方面,通过imo首先实现的就是凝聚人才。所有员工都在imo平台上,随时都感觉自己在一个共同的大家庭里面,都能一目了然地了解公司的情况,快速的熟悉、融入到企业之中,无论身处何地,都在一起。

  其次,东兴堂大药房通过imo更方便地实现了人才培训。店长、执业药师们可以通过群共享学习文档,也可以通过群、多人会话一起讨论、分享经验;有问题时,在imo上可以找到相应的同事咨询;通过视频会议还能为新、老员工进行药品知识、营销知识的培训和辅导。

  “通过imo,公司有全新的门店管理模式,开再多的门店也不怕无法统一管理了。店长、药师们在imo上随时沟通随时学习,门店不怕没有优秀的店长。”

  四、大势所趋,海王星辰、康美药业、奇方药业、海吉星……都用imo!

  目前,imo在医药药店行业拥有很高的知名度和美誉度。不仅广州东兴堂大药房选择imo作为企业沟通平台,海王星辰(NYSE:NPD)、康美药业(上交所:600518)、奇方药业、芝林药业、海吉星药业、东莞国药集团、众生大药房、一心医药等众多医药机构纷纷选择imo作为企业即时通讯平台。

  五、工作沟通上imo,全免费、注册即用

  imo(www.imoffice.com)最早提出并实现“全免费、注册即用、持续免费升级”的运营模式,为超过10万家企业、上百万员工提供企业级即时通讯和互联网协同办公服务。imo于2006年在国家工信部、上海市经信委的指导下成立,是中国最早、最大的企业即时通讯平台。